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XMのMT4が動かない!原因と対処法を紹介

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XMのトレードプラットフォームであるMT4が動かず、トレードを開始できなくて困ったという人がしばしばいます。このページではMT4が動かない原因と対処方法を紹介します。

MT4が動かない原因と対処法

MT4に「回線不通」や「無効な口座」と出て動かなくなってしまっている場合の対処法を紹介します。

MT4のログイン情報の間違い

MT4のログインには、ログインID・パスワードを正確に入力し、正しいサーバーを選択する必要があります。いずれか1つの情報でも誤りがあれば、当然MT4にログインすることはできません。

万が一ログインIDやパスワード、サーバーが分からなければ、XMから口座開設時にメールでログイン情報が送られているはずのため、届いたメールを再確認します。

なおしばしば半角と全角を混同して入力してしまうというような、単純な入力ミスでログインできなかったというケースもあります。まずは一度、慌てずにログイン情報を入力し直してみましょう。

口座開設時にMT5を選択した

XMでは、口座開設時にトレード プラットフォームを、MT4とMT5から選びます。デフォルトの状態では、MT5が選択されているため、MT4に変更していなければ自動的にMT5でトレードすることになる仕組みです。そのためいくらMT4をダウンロードして、ログインしようとしても、ログインはできません。

誤ってMT5を選んでしまった場合、再度口座を登録してMT4を選びましょう。

口座の有効化が未完了

XMでトレードを開始するには、口座開設するだけでなく、口座の有効化まで完了させる必要があります。そして口座の有効化が完了し、トレードが可能になるまで、MT4にログインすることはできません。以下の書類を用意すれば、簡単に講座を有効化できます。営業時間内ならそれほど時間もかかりません。

  • 身分証明書(顔写真付きのもの。パスポート・免許証・マイナンバーなど)
  • 住所証明書(免許証・マイナンバー(身分証明書との併用不可)・健康保険証など)

デモ口座を利用しており期限が切れた

XMのデモ口座には有効期限はありません。トレードを続けている限り、利用可能です。しかしデモ口座は最終ログインから90日間経過すると、自動的に口座が削除されます。そのため少し期間が空いてしまって、久しぶりに利用しようとしば場合には、既に口座が削除されログインできなくなってしまっている可能性があるため注意しましょう。

デモ口座が削除されてしまっており、MT4をログインできなくなってしまっていた場合、デモ口座を再度作成することをおすすめします。

リアル口座が休眠となっている

最終ログインから時間が経ってしまうと、利用出来なくなってしまうのはリアル口座でも同じです。最終ログインからトレードや入金を行わずに90日以上経過すると、リアル口座も休眠口座となってしまいます。そして休眠口座になっている場合、MT4にログインできなくなってしまうことがあるようです。

(ただし休眠口座となっても、通常はMT4にログインすることができます)

リアル口座が凍結されている

XMが定める禁止事項(両建て・複数業者をまたいでの両建てなど)を違反すると口座が凍結されるほか、90日以上資金がない状態でトレードを行わない状態が続くと、口座が凍結されます。

また資金がある状態で、休眠口座になった場合でも、休眠口座は口座維持手数料が毎月5ドルずつ引かれるため、気がついたら凍結していることもあり、注意が必要です。ログイン先の口座が凍結されているため、当然MT4へのログイン

なお休眠口座は新規注文や追加入金で簡単に休眠を解除することが可能ですが、口座が凍結されてしまった場合は、諦めて新しく口座を作るしかありません。ただ禁止事項の違反をしない限り、口座に資金がある状態で凍結されることはないため、口座を新しく開設することになっても、多少手間がかかるのみです。

MT4のバージョンが古い

最近MT4の利用を開始したばかりで、ダウンロードから時間が経っていない場合には考えにくいですが、MT4のバージョンが古いためログインができなくなっている可能性があります。なおメタトレーダーを作成しているメタクオーツ社は、MT5の利用を推進しているため、サポートがどんどん終了していく可能性が高いです。

定期メンテナンス中である

通常XMのFXトレーはメンテナンスはありません。またメンテナンスが入る場合でも土日がほとんどですが、稀に平日にメンテナンスが入ることがあります。メンテナンスは長い場合、数十分程度続き、その間はMT4にログインできません。

利用PC・回線に問題がある

これまでXM側の原因で動かない場合を主に紹介してきましたが、利用しているPCの問題や、回線が原因でMT4にログインできなくなっている可能性もあります。特にMT4上で多くのインジケーターやEAなどを利用している場合、PCのスペックによっては動作に時間がかかるだけでなく「回線不通」などの表示ができることが多いです。

もし動作しなくなったときは上記内容を確認してみてください。

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